始终秉持为民服务宗旨，积极做好便民利民措施，从办证业务到为企服务，东莞公安小窗口传递大温暖，收获市民群众点赞好评。

　　群众手持鲜花送给前台的她

　　近日，市民王女士（化名）来到大朗公安分局保安墟派出所，将鲜花送给前台工作人员刘运娣，感谢其热心帮助。

　　原来，王女士曾于4月初来派出所求助，孩子中考急需办理居住证明，但因证明材料未能成功办理，眼看离中考报名越来越近，王女士焦急万分，一度急得流下眼泪。在了解详细情况后，窗口工作人员刘运娣急群众所急，立即联系上级业务部门沟通协调，在认真核实身份信息和申请材料后，最终成功为王女士办理了居住证明。

　　“太感谢你啦，孩子急着中考报名，感谢你帮我解决了难题！”接过居住证明的王女士感激地对刘运娣说

“这是我们的分内事，别客气”。

刘运娣接过鲜花后，

也在自己的社交平台上记录下这段经历，

感觉肩上的责任更加重大了，

没想到自己一个小小的行为，

对于群众来说是如此重要。

群众的支持和认可，也给了她更大的工作动力。

　　百岁老人办证难 他们上门贴心服务

　　近日，大岭山政务服务中心公安区接到群众求助，一位百岁老人身份证遗失，急需办理证件，但由于老人长期卧床，无法前往窗口办理手续，无奈之下家属向辖区警长求助。得知该情况后，大岭山公安分局主动和家属约定时间，上门为老人提供办证服务。次日，工作人员如约来到老人家中，为其拍照采集信息，拿到老人的身份证，家属对工作人员高效、贴心的服务，连连称赞并表示感谢。

　　用公安“温度”助力企业高质量发展

　　近日，谢岗公安前往广东某科技有限公司，为企业员工提供上门办证、咨询等业务服务。期间，工作人员为企业员工提供办证业务咨询110余次，办理证件80余张。

　　“这么快就办理好了吗？真方便，谢谢你们！”

　　“有这样一个上门办证的服务，真的是太棒了，不用我们来回奔波，在公司就能办理，解决了我们工作日，没时间去办证的难题”

　　企业员工纷纷感慨，对谢岗公安的“一站式”上门服务点赞。

　　下来，东莞市公安局也将以更高的标准、更实的举措、更好的效果、更暖的服务，推进窗口服务质量，不断提升市民群众的满意度和获得感